Paramétrer ChatGPT en entreprise : les quatre réglages à vérifier

Paramétrer ChatGPT en entreprise tient en quatre réglages : l'offre sur laquelle les comptes sont ouverts, l'usage des conversations pour l'entraînement, la durée de conservation, et l'accès de l'administrateur aux échanges. Les trois premiers se règlent dans l'outil. Le quatrième se règle surtout auprès de vos équipes, en le leur disant.

Cet article suppose que les décisions de fond sont prises. Si ce n'est pas le cas, commencez par les trois décisions à prendre avant de déployer.

Premier réglage : sur quelle offre sont vos comptes

Tout part de là. Sur les offres personnelles, de Free à Pro, chaque salarié règle son compte seul, et personne dans l'entreprise ne voit ce qu'il a choisi. Sur Business et Enterprise, les réglages se font au niveau de l'espace de travail.

Avant de toucher au moindre paramètre, faites la liste des comptes utilisés pour le travail. Notez pour chacun s'il est personnel ou rattaché à l'espace de l'entreprise. Ce que chaque offre fait des données est détaillé dans ChatGPT et confidentialité, offre par offre.

Deuxième réglage : l'entraînement des modèles

Sur un compte personnel. Le contenu des conversations peut servir à entraîner les modèles d'OpenAI. Le refus se fait dans Paramètres, puis Contrôles des données, en désactivant « Améliorer le modèle pour tous ». Le réglage vaut pour le compte, sur tous les appareils. Les conversations restent dans l'historique, mais ne servent plus à l'entraînement.

Sur un espace Business ou Enterprise. OpenAI indique ne pas utiliser les données de ces espaces pour entraîner ses modèles, sauf si l'entreprise accepte explicitement de les partager, par exemple via les boutons d'avis. Il n'y a donc rien à désactiver. Il reste une consigne à donner à vos équipes : les boutons d'avis font partie de ce partage.

Troisième réglage : la conservation

Sur Business, les conversations supprimées sont retirées des systèmes d'OpenAI dans un délai de 30 jours, sauf si une conservation plus longue est exigée par la loi ou nécessaire pour protéger le service. Sur Enterprise, la durée de conservation est fixée par l'entreprise.

Les chats éphémères suivent une règle à part. Ils ne s'enregistrent pas dans l'historique, ne servent pas à l'entraînement et sont supprimés des systèmes d'OpenAI après 30 jours. Ils peuvent être examinés pour détecter des abus. Ce n'est donc pas un moyen de saisir une donnée qui ne doit pas sortir de l'entreprise : la règle de tri est dans ce qu'on peut confier à une IA.

Écrivez la durée retenue dans votre règle interne. Un salarié qui demande combien de temps ses échanges sont gardés doit obtenir une réponse en une phrase.

Quatrième réglage : qui administre, et ce qu'il voit

Sur Business, les administrateurs de l'espace de travail peuvent consulter, exporter et supprimer les conversations des utilisateurs. Enterprise y ajoute un journal d'audit des conversations.

Ce point se décide avant d'ouvrir les accès : qui est administrateur, dans quels cas il consulte une conversation, et qui le sait. Le code du travail interdit de collecter une information concernant personnellement un salarié par un dispositif qui n'a pas été porté préalablement à sa connaissance (article L1222-4).

La façon de le dire à vos équipes est décrite dans la réunion et le message à envoyer.

Le contrat et l'hébergement

OpenAI propose un accord de traitement des données pour Business, Enterprise et l'API, à demander via un formulaire. Il ne s'applique pas aux comptes personnels. Demandez-le dès que des données personnelles passent par l'outil.

Si l'hébergement dans l'Union européenne compte pour vous, la page tarifaire d'OpenAI ne présente l'option de résidence des données que pour l'offre Enterprise.

Réglages et conditions relevés le 16 septembre 2026 sur les pages officielles d'OpenAI. Ils évoluent souvent : vérifiez-les dans votre espace avant de vous y fier.

La liste à dérouler

• Chaque compte utilisé pour le travail est identifié : personnel, ou rattaché à l'espace de l'entreprise.
• Sur les comptes personnels encore en service, « Améliorer le modèle pour tous » est désactivé.
• La durée de conservation est choisie, et écrite dans la règle interne.
• Les administrateurs sont nommés, et les salariés savent ce qu'ils peuvent consulter.
• L'accord de traitement des données est demandé à OpenAI.

Questions fréquentes

Où se trouve le réglage qui empêche l'entraînement sur mes conversations ?

Sur un compte personnel : Paramètres, puis Contrôles des données, puis « Améliorer le modèle pour tous ». Sur Business et Enterprise, OpenAI indique ne pas entraîner ses modèles sur les données de l'espace par défaut.

Faut-il paramétrer chaque compte un par un ?

Sur des comptes personnels, oui : le réglage appartient à chaque utilisateur, et l'entreprise ne le voit pas. C'est une raison de passer à un espace Business dès que des données de l'entreprise entrent dans l'outil.

Le chat éphémère dispense-t-il de ces réglages ?

Non. Il exclut l'entraînement et limite la conservation à 30 jours, mais la donnée est bien transmise à OpenAI et peut être examinée pour détecter des abus.

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